当租房押金不退时，租客往往会感到困惑和无助。面对这种情况，租客需要了解正确的投诉途径，以维护自己的合法权益。

首先，租客可以尝试与房东进行协商，了解不退押金的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。如果房东无正当理由拒绝退还押金，租客可以寻求相关部门的帮助。

一种常见的投诉途径是向房屋租赁办公室或房管所投诉。如果房东的房源在房屋租赁处有备案，租客可以向这些机构反映情况，并请求他们介入调解。这些机构通常会协助双方进行沟通，以达成和解。如果调解无果，租客可以进一步采取行动。

另一种有效的投诉途径是向消费者协会咨询并投诉。消费者协会可以提供相关法律法规的咨询，并接受租客的投诉。他们会根据具体情况，为租客提供合理的建议和指导，帮助他们维护自己的权益。

如果以上途径都无法解决问题，租客还可以选择向法院提起诉讼。在提起诉讼之前，租客需要准备好相关的证据材料，如租房合同、押金收据、聊天记录等，以证明房东不退押金的违约行为。法院会根据事实和法律规定，进行公正的裁决，并要求房东退还押金。

在整个投诉过程中，租客需要注意保留好相关证据，以便在需要时证明自己的权益。同时，租客也需要保持冷静和理性，避免与房东发生不必要的争执和冲突。

总之，当租房押金不退时，租客可以通过与房东协商、向房屋租赁办公室或房管所投诉、向消费者协会咨询并投诉以及向法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。只要租客了解正确的投诉途径，并准备好相关证据，就能够有效地解决押金不退的问题。
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